特商法表記

運営サイト名

あんしん通販マート

運営会社名

Online Direct Network Limited

取締役責任者

Tam Ming Wah

設立年月日

2012年10月

所在地

Room B, 6/F., Chiu Tat Factory Building, 108-110 King Fuk Street, San Po Kong, Kowloon, Hong Kong

代表電話番号

+852-6797-8027
※こちらは代表番号となっており、サポートや問い合わせ窓口ではございませんのでご注意下さい。

営業時間

年中無休・24時間営業、いつでもご注文を受け付けております。

業務内容

医薬品・サプリメント・化粧品・健康用具の海外個人輸入代行業務。

サポート

• 連絡先　[email protected]
• 対応日時　日本時間10:00～19:00(土日は休業、また香港の祝日も休業となります)

注文方法

• Eメールでの注文
• インターネットによるオンライン注文
• 電話での注文

支払い方法

• 銀行振り込みによる前入金（振込手数料はお客様負担）
• クレジットカード
• Paidy（ペイディ）

支払期限

ご注文日から一ヶ月以内にご入金下さい。
一ヶ月を超えてもご入金が確認出来ない場合、キャンセル扱いとなります。

商品代金

各商品ごとに表示しています。
送料・送金時の振り込み手数料・通関時の消費税は除く。

商品代金以外の必要料金

振込手数料、送料

• ご注文金額が7000円以上の場合【送料無料】
• ご注文金額が7000円未満の場合【送料700円】

※商品の購入金額によっては、配達時に税関から関税と税関手数料の支払いを求められる場合がございます。その場合はお客様負担でお支払い頂く事となります。

商品の引渡し

当社が契約している医薬品サプライヤーから直接お客様の住所へ配送されます。
期間は、入金の確認が取れてから7～28日間ほど必要とします。
商品は全て海外から送られてきますので、当該国の国際情勢(テロやデモ等)によっては遅延が発生する事があります。
ご入金から1ヶ月経っても商品が届かない場合はご遠慮なくお問い合わせ下さい。

返品・交換

個人輸入という性質上、原則としてご入金後の返品・交換には応じられません。
※補償範囲と条件

• 1.当社の責によりご注文と異なる商品をお届けした場合は無料で再配送いたします。
• 2.商品中身の品質に問題が無い程度の破損は免責となりますが、中身にも明らかに破損が認められる場合は、程度に応じて無料で再配送やお買い物ポイントの付与など対応いたします。
• 3.上記1.2に当てはまる場合でも、補償期間は商品到着から7日間以内のご連絡に限らせて頂きます。

不良品

製造上の欠陥については、お客様を代行し医薬品サプライヤーに対して新しい商品をお送りするようお伝えいたします。
但し、医薬品サプライヤーが不良品と判断しない場合は、補償の対応ができかねる場合がございますのでご了承ください。

クーリングオフ・PL法

個人輸入という性質上、クーリングオフやPL法は適用外となります。
(クーリングオフは訪問販売法で定められたものであり、お客様自身の任意に基づいてご注文する仕組みのものには適用されません)

通関時に課税された場合

関税及びその他の税が発生した場合は、お客様のご負担となります。
当サイトでは個人輸入代行として商品が発送されるまでをサポートしており、税関手続きに対する責任を請け負うことはできません。予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

利用規約

ご利用の際は当社利用規約に同意したものとみなします。
ご注文前に必ずご確認ください。

プライバシーポリシー

当社は当社が定めるプライバシーポリシーに基づいて厳重に個人情報を保管いたします。

当サイトの運営方針について

疾患の症状や医薬品など医療に関わる情報は、健康に深く関わる情報です。
そのため、「あんしん通販マート（以下「当サイト」）」では、発信する情報に責任を持ち、正確な情報を発信していくことを心がけています。

特に、当サイトで取り扱っている全ての医薬品の説明は、薬剤師監修の元で公開しています。

また、正確な情報をお届けするために、下記のWebサイトを参考にしています。

E-E-A-T（旧E-A-T）について

当サイトでは、質の高い情報や有益で価値のあるコンテンツをお届けし、お客様とより良い信頼関係を築くために「E-E-A-T（旧E-A-T）」を大切にしています。

E-E-A-Tとは、「経験（Experience）」「専門性（Expertise）」「権威性（Authoritativeness）」「信頼（Trust）/信頼性（Trustworthiness）」の4つの略語で、Google検索品質評価ガイドラインで定義されてるWebサイトの評価基準のことです。

構造としては、経験・専門性・権威性の3要素の上に信頼（信頼性）が成り立つというものです。
Webサイトの品質の判断には信頼があるかどうかが決定的に重要なのです。

お客様から信頼を得られるよう、日々品質の向上に取り組んでいます。

経験（Experience）

経験（Experience）とは、Webサイトが発信する情報やその運営者などに実体験や人生経験があるかどうかを示す指標です。
商品やサービスなどについて実際に経験や体験したリアルな情報かどうかが判断できます。

単に商品やサービスの説明ではなく、実体験による問題点や解決方法などが示されると、より価値のある有益な情報であると言えます。

「経験」を大切にし、お客様にとって本当に役に立つ情報をお届けします。

専門性（Expertise）

専門性（Expertise）とは、Webサイトが発信する情報やその運営者などに特定の分野において特化した深い専門知識があるかどうかを示す指標です。
情報に網羅性があり、専門的価値があるかどうかが判断できます。
医療専門家や認定を受けた人物・組織などの監修を受けていると専門性が高いと言えます。

「専門性」を大切にし、お客様に分かりやすく、納得していただけるような情報をお届けします。

権威性（Authoritativeness）

権威性（Authoritativeness）とは、Webサイトが発信する情報やその運営者などに社会的に承認された「権威」があるかどうかを示す指標です。
情報の根拠となる、知識や技術（スキル）などがあるかどうかが判断できます。

「権威性」を大切にし、お客様が安心できるように社会的・客観的なデータに基づいた正確な情報をお届けします。

信頼（Trust）/信頼性（Trustworthiness）

信頼（Trust）とは、Webサイトが発信する情報やその運営者などが信頼できるかどうかを示す指標です。
信頼性（Trustworthiness）と解釈しても問題ありません。

E-E-A-Tの中で最も重要とされるのがこの信頼（信頼性）です。

「信頼（信頼性）」を大切にし、全てのお客様から本当に信頼していただけるように法令を遵守し、秩序やモラルある環境で情報をお届けします。

YMYL（Your Money or Your Life）について

当サイトでは、医療情報という人命に関わる可能性のある特性上、「YMYL（Your Money or Your Life）」を大切にしています。

YMYLとは、「Your Money or Your Life」の略語で、直訳すると「あなたのお金、あなたの生活」という意味です。
将来的な幸福、健康、経済（金融）などに関わり、人々の安全に影響を与える可能性のある情報を指しています。

前述した「E-E-A-T」と同様、Google検索品質評価ガイドラインで特別な分野として示されています。

当サイトの場合、YMYLの中では主に「健康・安全（Health or Safety）」という医療情報のジャンルに分類されます。

これらの医療情報は、人々の人生において大きな決断や重要な局面に影響を与えるため、どのような分野よりも正確で高い品質が求められています。
人命に関わる情報が含まれているため、誤った情報を発信することは大きなリスクが伴います。

YMYLに準拠し、透明性、かつ信頼性のある情報の発信を続け、日々精進してまいります。